2011年8月31日水曜日

役所の人

いろんな手続きやそれに関する質問で、
役所に行ったり、電話したりすると思いますが、
対応の悪い人って頻繁にいる気がします。(運が悪いのか?)
昨日、今日と2日連続で、その災難(言い過ぎ?)に遭ってしまいました。

昨日は、区役所に手続きをしに行ったのですが、
対応してくれた受付の人が、何も把握していないようで、
いちいち奥に引っ込んでは質問して戻ってくるという行動パターンを5回ほど繰り返し、
やっと終わりそうだというところで、隣の受付の人に間違えを指摘され、
その後は、その隣の人が対応してくれることになり、すべて終わるまで、
結局45分経ってました。
(挙げ句の果てに、今日になってまた間違えが見つかったと電話がかかってきた。
ただこの人は謝り方が異常にていねいで、不思議と怒りは込み上げてこなかった。)

今日は、別の役所に質問があって電話しました。
電話に出た人の説明がめちゃくちゃ早口で、
極めつけの「もういいですか?」という圧力に心折れそうになりながらも
耐えながら質問していたんですが、
何度も浴びせられるそのセリフによって終わり頃には、退廃的な気分になってました。
(もっと強い精神力がほしい!)




シンジ